岳政務發(fā)〔2020〕5號
岳陽市政務服務中心
關于印發(fā)《優(yōu)化政務服務助力復工復產八條措施》的通知
各縣市區(qū)行政審批局（政務中心）、各市直進駐窗口：
現(xiàn)將《優(yōu)化政務服務助力復工復產八條措施》印發(fā)給你們，請認真抓好貫徹落實。
岳陽市政務服務中心
2020年3月3日
優(yōu)化政務服務助力復工復產八條措施
一、提高政治站位。各級政務服務部門要統(tǒng)籌做好當前疫情防控和政務服務工作，提高政治站位，把中央、省、市的決策部署抓實抓細抓落地，全力支援打贏疫情防控、全面復工復產兩場硬仗，有力支持全市經濟發(fā)展，當好企業(yè)發(fā)展“店小二”和人民群眾“服務員”。
二、簡化辦事流程。對具備生產條件但因辦理耗時長、暫不能提交相應材料的企業(yè)實行告知承諾制，申請人領證并按規(guī)定向相關部門作出告知承諾，市場主體在承諾時限內完成相關后置審批，相關部門在承諾期間加強監(jiān)管。各級政務服務部門要梳理并公布施行告知承諾制的事項和承諾時限。
三、實行容缺辦理。推行行政審批“容缺受理”制度，對于基本條件具備、關鍵材料齊全且符合法定形式，但非關鍵性材料欠缺的行政審批事項，經過申請人作出相應承諾后，窗口先予受理并同時將材料流轉至各行政審批部門進行審查，進一步簡化辦事流程，壓縮辦理時限，鼓勵企業(yè)復工復產。
四、推行幫辦代辦。要深入開展項目代辦、上門幫辦、現(xiàn)場協(xié)辦，確保疫期審批服務不減量、不降標、不延誤。要成立專門的幫代辦隊伍，對企業(yè)開辦，項目審批、核準、備案等，建筑用地規(guī)劃許可、土地產權審批、規(guī)劃方案審批等，工程建設項目報建，竣工驗收，市政公用服務報裝等手續(xù)實行幫代辦服務。
五、開辟綠色通道。對疫情防控，重大工程、重點項目、重點企業(yè)復工復產，就業(yè)創(chuàng)業(yè)，脫貧攻堅等相關審批服務要優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，協(xié)調衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障、藥品監(jiān)管、應急管理、交通運輸、農業(yè)農村、市場監(jiān)管、自然資源、能源、人力資源和社會保障等部門及時響應，聯(lián)動聯(lián)辦。
六、推動協(xié)同辦理。要大力推動政務服務事項跨區(qū)域協(xié)同辦理，利用好現(xiàn)有的“全域通辦”平臺和視頻連線系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)就近辦、異地辦、遠程辦，市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，聯(lián)合、協(xié)同審批。
七、加強監(jiān)督管理。各級政務服務部門要落實主體責任，加強對窗口單位的監(jiān)督管理，完善有關制度規(guī)定，做到疫情防控工作、恢復線下政務服務工作都有章可循，有關工作人員能依規(guī)辦事。
八、創(chuàng)新工作方式。各級政務服務部門要創(chuàng)新工作方式，充分依托網上辦、掌上辦、異地辦、預約辦等手段，采用系統(tǒng)聯(lián)通、數(shù)據跑路、快遞送達等方式，進一步壓減企業(yè)辦事的環(huán)節(jié)、時間和成本，做到一企一策、精準對接。