在縣委縣政府的關心和縣政務公開中心的具體指導下，新開鎮(zhèn)嚴格落實《政府信息公開條例》、《政務公開政務服務工作要點》文件精神，一直致力于推進政務公開政務服務工作的規(guī)范化、制度化，不斷完善平臺建設，逐步提升服務質量，政務公開政務服務工作全面推進�，F將我鎮(zhèn)2014-度政務公開政務服務工作開展情況匯報如下：
一、政務公開工作
表現在：一是公開途徑多樣。采取了包括縣政府門戶網站公開、鎮(zhèn)政府門戶子網公開、集中宣傳欄公開、手機短信群發(fā)、電子屏公開發(fā)布、印發(fā)宣傳資料、現場公開等多種方式。二是覆蓋全面。基本涵蓋了政府工作的方方面面，如政策文件、領導分工、工作規(guī)劃、民政優(yōu)撫、財政惠民、行政審批、計劃生育、土地征收、重點工程、公開企事業(yè)單位信息等等，特別是事涉三農，更是事無巨細都公開發(fā)布。同時，不斷完善重大事項行政決策程序，逐步落實重大事項聽證制度，促使新開鎮(zhèn)政府工作快速向法制化、公開化、制度化進步。
二、便民服務中心工作開展情況
新開鎮(zhèn)便民服務中心窗口設置全面，行政審批實行全程代辦制，嚴格落實首問責任制、一次性告之制、預約服務制、限時辦結制，群眾辦事基本實現了一站式辦理。
從2013-起我鎮(zhèn)就嚴格按照《岳陽市人民政府辦公室關于加強和規(guī)范社區(qū)(村)便民服務中心(點)建設的意見(岳政辦發(fā)[2011]36號)》文件精神，在各行政村全面推行便民服務點建設，方便群眾足不出村就能辦事，高標準建設了勝天、新開、興隆等示范服務點。
三、12345工單辦理情況
2014-來，新開鎮(zhèn)熱線工單數量出現大幅增長，截止8-底，收件221件，相較2013-同比增長154%。為精心維護這一民眾溝通橋梁，及時解決民難民憂，我鎮(zhèn)高度重視，全鎮(zhèn)上下通力協作，黨政辦安排專門工作人員進行工單的收發(fā)、處理、回復，做到了按期辦理率100%，按期回復率100%。
四、政府門戶子站建設、運行情況
新開鎮(zhèn)政府門戶網站建設之前自行開發(fā)維護，2014-來，隨著縣政府電子政務平臺建設的完善，我鎮(zhèn)已按照要求完成了數據遷移，將鎮(zhèn)政府門戶網納入了縣政府門戶網站群。黨政辦安排了1名工作人員專門進行網站的常維護、內容更新、信息發(fā)布，確保政府門戶網站成為群眾及時了解政府工作動態(tài)的一個窗口。
五、公共資源交易場所規(guī)劃
我鎮(zhèn)在便民服務中心設置了2個窗口，用作三資交易平臺，鎮(zhèn)經管站負責資金管理、資產登記、資源發(fā)布。鎮(zhèn)政府門戶子站也開辟了專欄，用于公共資源交易的信息發(fā)布。
新開鎮(zhèn)政務公開政務服務工作正趨規(guī)范、健全，但由于這一工作起步晚、經驗少，工作中不可避免的存在各種不足，業(yè)務開展上還懇請上級領導具體指導、各位同仁批評指正。