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關(guān)于印發(fā)《黃沙街鎮(zhèn)2025年社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理實(shí)施方案》的通知
來源:黃沙街鎮(zhèn)   2025-04-23
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各村(社區(qū)):

  現(xiàn)將《岳陽縣2025年社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理實(shí)施方案》已經(jīng)局黨組研究同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

  岳陽縣黃沙街鎮(zhèn)人民政府

  2025年4月18日

  岳陽縣2025年社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理實(shí)施方案

  根據(jù)中央紀(jì)委國家監(jiān)委有關(guān)部署要求、民政部辦公廳印發(fā)的《2025年社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理工作要點(diǎn)》和《2025年全省社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理實(shí)施方案》(湘民辦函〔2025〕4號(hào))文件要求,結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。

  一、工作目標(biāo)

  深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于民政、社會(huì)救助工作的重要指示精神,全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)二十屆中央紀(jì)委四次全會(huì)和省第十二屆紀(jì)委第五次全會(huì)精神,將整治社會(huì)救助不到位問題作為2025年在集中推進(jìn)的群眾身邊具體實(shí)事抓緊抓好。進(jìn)一步持續(xù)深化整治整改,推動(dòng)社會(huì)救助政策公平公正實(shí)施,確保社會(huì)救助政策全面落實(shí)、管理更加規(guī)范、監(jiān)督檢查機(jī)制更加完善、經(jīng)辦能力和服務(wù)水平顯著提升,切實(shí)防范化解風(fēng)險(xiǎn),兜住兜準(zhǔn)兜牢困難群眾基本生活底線。

  二、治理重點(diǎn)

  (一)集中整治社會(huì)救助不到位問題。

  1.嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)保盡!币,重點(diǎn)整治未按規(guī)定將符合條件的申請人納入低保、低保邊緣家庭、特困人員救助供養(yǎng)、臨時(shí)救助等應(yīng)保未保問題。

  2.規(guī)范完善低保準(zhǔn)入條件,重點(diǎn)糾治隨意附加非必要限制性條件,如以有住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納記錄、擁有車輛、兩套房產(chǎn)、工商登記、多子女等為由,或以特定職業(yè)、特殊身份等為由,未經(jīng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查核實(shí)直接認(rèn)定申請家庭不符合條件。

  3.嚴(yán)格落實(shí)“整戶保”要求,重點(diǎn)糾治申請家庭經(jīng)審核符合“整戶!,僅將個(gè)別或者部分家庭成員納入低保范圍。

  4.嚴(yán)格落實(shí)低保邊緣家庭“單人戶!闭,重點(diǎn)整治未將低保邊緣家庭中重病重殘等特殊困難人員參照“單人戶”納入低保范圍。

  5.嚴(yán)格落實(shí)低保漸退政策,重點(diǎn)整治具備就業(yè)能力的低保家庭成員就業(yè)后,其家庭人均收入超過當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)后沒有給予漸退期就退出低保保障。

  6.嚴(yán)格落實(shí)成年無業(yè)重度殘疾人可參照“單人戶”提出低保申請的規(guī)定,重點(diǎn)整治依靠兄弟姐妹或者60周歲及以上老年人供養(yǎng)的成年無業(yè)重度殘疾人,在評估認(rèn)定其家庭經(jīng)濟(jì)狀況時(shí),兄弟姐妹或者60周歲及以上老年人給付的供養(yǎng)費(fèi)用沒有視情適當(dāng)豁免。

  7.全面推行由急難發(fā)生地直接實(shí)施臨時(shí)救助政策,重點(diǎn)整治對遭遇突發(fā)性、緊迫性、災(zāi)難性困難導(dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的人員,未按政策取消戶籍地、居住地申請限制,實(shí)行急難發(fā)生地申辦臨時(shí)救助。

  8.嚴(yán)格落實(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測,重點(diǎn)整治對于民政部、省廳下發(fā)的監(jiān)測線索沒有認(rèn)真核實(shí),未將符合條件的對象及時(shí)納入救助范圍。

  9.嚴(yán)格落實(shí)“按時(shí)足額”要求,重點(diǎn)整治未按規(guī)定時(shí)限、確定的金額發(fā)放低保金等救助金發(fā)放不按時(shí)、不足額問題。

  (二)堅(jiān)決糾正政策執(zhí)行不規(guī)范問題。

  10.嚴(yán)格落實(shí)低保標(biāo)準(zhǔn)確定調(diào)整、社會(huì)救助復(fù)核、按標(biāo)施保等要求,糾正低保標(biāo)準(zhǔn)確定調(diào)整不科學(xué)、年檢年審不規(guī)范、“以錢定補(bǔ)”等問題。

  11.嚴(yán)格落實(shí)特困人員照料護(hù)理責(zé)任,重點(diǎn)治理生活自理能力評估不準(zhǔn)確、委托照料服務(wù)協(xié)議簽訂不規(guī)范、不按協(xié)議履行照料服務(wù)、照料護(hù)理費(fèi)發(fā)放不合規(guī)等問題。

  12.規(guī)范落實(shí)審核確認(rèn)流程,重點(diǎn)治理救助申請不按規(guī)定受理、對不予通過的申請未書面告知、超時(shí)限辦理以及公開公示不規(guī)范等問題。

  (三)嚴(yán)肅查處貪污侵占救助資金等違法違紀(jì)問題。

  13.規(guī)范資金支付使用,嚴(yán)肅查處騙取套取、貪占挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)、截留滯留社會(huì)救助資金和將救助資金用于工作人員工資福利、辦公經(jīng)費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維修改造等問題。

  14.加強(qiáng)資金發(fā)放監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)救助金發(fā)放卡折代管備案要求,堅(jiān)決糾正社會(huì)救助工作人員或村(居)干部違規(guī)代持卡折、違背意愿支取救助金的行為。

  (四)持續(xù)治理信訪矛盾化解不力等問題。

  15.加強(qiáng)與信訪部門溝通協(xié)調(diào),妥善處理社會(huì)救助信訪事件,強(qiáng)化源頭化解,著力化解對群眾合理信訪訴求處置不力導(dǎo)致的重復(fù)訪、越級訪問題。

  16.糾正以息訪罷訴為目的違規(guī)將不符合條件人員納入救助范圍的行為。

  17.配合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)加大對社會(huì)救助領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問題會(huì)商研判及查處力度,著力糾治問題排查不全面、核實(shí)不深入、處置不規(guī)范等行為。

  (五)著力糾治工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)問題。

  18.踐行“民政為民、民政愛民”工作理念,落實(shí)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”作風(fēng)建設(shè)要求,全面建立經(jīng)辦人員與救助申請人“雙承諾”機(jī)制,持續(xù)糾治社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)中的形式主義、官僚主義問題。

  19.堅(jiān)決糾正不擔(dān)當(dāng)、不作為、推諉扯皮、“臉難看、事難辦”等問題。

  20.糾正社會(huì)救助服務(wù)熱線值守不規(guī)范、接聽不及時(shí)、敷衍塞責(zé)、態(tài)度惡劣、言語不當(dāng)?shù)刃袨椤?/p>

  21.嚴(yán)肅查處社會(huì)救助審核確認(rèn)過程中吃拿卡要、暗箱操作、優(yōu)親厚友等問題。

  三、工作措施和實(shí)施步驟

  (一)動(dòng)員部署階段(4月)。4月下旬,黃沙街鎮(zhèn)召開部署會(huì)議,就社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理進(jìn)行全面安排部署,對社會(huì)救助年審工作推進(jìn)情況進(jìn)行調(diào)度。各村(社區(qū))要進(jìn)一步動(dòng)員部署,組織相關(guān)人員培訓(xùn),確保各村(社區(qū))工作人員了解掌握社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理的重大意義、重點(diǎn)內(nèi)容、工作要求。

  (二)自查自糾階段(5—6月)。緊緊圍繞社會(huì)救助不到位的問題,對照重點(diǎn)任務(wù)清單,結(jié)合實(shí)際、聚焦重點(diǎn),逐一排查,進(jìn)行問題線索大起底、大排查。多渠道受理群眾投訴舉報(bào)和求助。探索“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”工作模式,加強(qiáng)走訪摸排,充分發(fā)揮村(社區(qū))干部、社工、志愿者等力量,面對面發(fā)現(xiàn)問題線索。加強(qiáng)與相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享比對,通過低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)救助不到位的線索。通過對社會(huì)救助信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,查找低邊家庭中重病重殘等未納入低保的對象。確保不發(fā)生沖擊社會(huì)底線的輿情事件,堅(jiān)決杜絕社會(huì)救助不到位問題出現(xiàn)。

  (三)問題整改階段(7-10月)。建立任務(wù)清單、責(zé)任清單、問題清單,實(shí)行臺(tái)賬管理,明確整改措施、整改時(shí)限、整改責(zé)任人,確保整改落實(shí)落地。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建調(diào)研指導(dǎo)組,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)進(jìn)行指導(dǎo),深入查找原因、督促整改,推動(dòng)綜合治理工作落實(shí)到位。針對群眾反映強(qiáng)烈的問題,實(shí)施現(xiàn)場督辦,確保問題得到及時(shí)妥善解決。縣民政局定期調(diào)度、定期通報(bào),對發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題線索移交縣紀(jì)委監(jiān)委。

  (四)總結(jié)提升階段(11-12月)。堅(jiān)持“當(dāng)下改”和“長久立”相結(jié)合,深入查找問題背后的制度機(jī)制短板漏洞,要把綜合治理工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法提煉上升為政策制度,完善監(jiān)督檢查長效機(jī)制。要加大社會(huì)救助政策宣傳力度,提高政策知曉率和透明度,加強(qiáng)綜合治理工作成效宣傳,用困難群眾真實(shí)所得所感反映綜合治理成效,積極營造良好氛圍。制定完善我縣特困人員認(rèn)定實(shí)施細(xì)則、最低生活保障審核確認(rèn)辦法、臨時(shí)救助審核審批操作辦法等相關(guān)制度文件,進(jìn)一步規(guī)范操作流程,提高工作標(biāo)準(zhǔn)。在社會(huì)救助審批方面,通過嚴(yán)把入戶調(diào)查關(guān)、信息核對關(guān)、家庭收入測算關(guān)、公開公示關(guān),力爭做到“對象準(zhǔn)確、待遇公正、進(jìn)出有序”。

  四、工作要求

  (一)提高思想認(rèn)識(shí)。各村(社區(qū))要提高政治站位,深刻認(rèn)識(shí)開展綜合治理的重大意義,將綜合治理作為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對民政工作重要指示精神、提升社會(huì)救助工作水平的重要舉措,作為鞏固拓展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育成果、持續(xù)深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治的實(shí)際行動(dòng),不斷增強(qiáng)做好綜合治理工作的思想自覺、政治自覺、行動(dòng)自覺,做到思想上不松懈、責(zé)任上不松動(dòng)、行動(dòng)上不松勁,推動(dòng)綜合治理走深走實(shí)。

  (二)壓實(shí)整改責(zé)任。成立社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理工作專班,黃沙街鎮(zhèn)黨委書記吳進(jìn)同志任組長,黃沙街鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長張鵬飛同志、黃沙街鎮(zhèn)紀(jì)委書記趙海同志、黃沙街鎮(zhèn)黨委委員姜蕓同志任副組長;黃沙街鎮(zhèn)民政所、黃沙街鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員、各村(社區(qū))總支書記為成員。各村(社區(qū))要切實(shí)履行綜合治理工作責(zé)任,對整改工作及時(shí)部署、積極推動(dòng)、嚴(yán)肅督辦。

  (三)加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。鎮(zhèn)紀(jì)委將對發(fā)現(xiàn)的有關(guān)線索以領(lǐng)辦、督辦形式及時(shí)介入,并定期調(diào)度、定期通報(bào),推動(dòng)綜合治理任務(wù)落地見效。

  附件:1.黃沙街鎮(zhèn)2025年社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理督導(dǎo)分組安排;

  2.黃沙街鎮(zhèn)社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理信訪登記表;

  3.黃沙街鎮(zhèn)社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理自查自糾責(zé)任清單;

  4.黃沙街鎮(zhèn)2025年社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理(集中整治)工作開展情況統(tǒng)計(jì)表;

  5.岳陽縣社會(huì)救助經(jīng)辦人承諾書。

  附件1

  黃沙街鎮(zhèn)2025年社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和

  作風(fēng)問題綜合治理督導(dǎo)分組安排

  第一組

  成員:周斌、湯智仁

  督查村:大金村、劉士奇村、三和村、黃沙村、黃秀村、黃沙街社區(qū)、龍鳳村、新天村

  第二組

  成員:李玉、劉璇

  督查村:荷塘村、蒼坪村、中興村、大明村、和諧村、復(fù)興村、茶場社區(qū)

  附件2

  黃沙街鎮(zhèn)社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)

  問題綜合治理信訪登記表

  時(shí)間:  年  月  日                                編號(hào):

信訪人姓名

家庭住址

身份證號(hào)碼

電話號(hào)碼

接待人

信訪類別

來信口來電口郵箱口來訪口

信訪內(nèi)容

負(fù)責(zé)人簽批查辦意見

調(diào)查情況

參與調(diào)查人員

調(diào)查日期

處理結(jié)果

  附件3

  黃沙街鎮(zhèn)社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理自查自糾責(zé)任清單

 村(社區(qū)):                                                                    年    月     日

責(zé)任內(nèi)容

責(zé)任人

存在問題

整改時(shí)限

(一)集中整治社會(huì)救助不到位問題

1.嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)保盡保”要求,重點(diǎn)整治未按規(guī)定將符合條件的申請人納入低保、低保邊緣家庭、特困人員救助供養(yǎng)、臨時(shí)救助等應(yīng)保未保問題。

2.規(guī)范完善低保準(zhǔn)入條件,重點(diǎn)糾治隨意附加非必要限制性條件,如以有住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納記錄、擁有車輛、兩套房產(chǎn)、工商登記、多子女等為由,或以特定職業(yè)、特殊身份等為由,未經(jīng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查核實(shí)直接認(rèn)定申請家庭不符合條件。

3.嚴(yán)格落實(shí)“整戶保”要求,重點(diǎn)糾治申請家庭經(jīng)審核符合“整戶保”,僅將個(gè)別或者部分家庭成員納入低保范圍。

4.嚴(yán)格落實(shí)低保邊緣家庭“單人戶保”政策,重點(diǎn)整治未將低保邊緣家庭中重病重殘等特殊困難人員參照“單人戶”納入低保范圍。

責(zé)任內(nèi)容

責(zé)任人

存在問題

整改時(shí)限

(一)集中整治社會(huì)救助不到位問題

5.嚴(yán)格落實(shí)低保漸退政策,重點(diǎn)整治具備就業(yè)能力的低保家庭成員就業(yè)后,其家庭人均收入超過當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)后沒有給予漸退期就退出低保保障。

6.嚴(yán)格落實(shí)成年無業(yè)重度殘疾人可參照“單人戶”提出低保申請的規(guī)定,重點(diǎn)整治依靠兄弟姐妹或者60周歲及以上老年人供養(yǎng)的成年無業(yè)重度殘疾人,在評估認(rèn)定其家庭經(jīng)濟(jì)狀況時(shí),兄弟姐妹或者60周歲及以上老年人給付的供養(yǎng)費(fèi)用沒有視情適當(dāng)豁免。

7.全面推行由急難發(fā)生地直接實(shí)施臨時(shí)救助政策,重點(diǎn)整治對遭遇突發(fā)性、緊迫性、災(zāi)難性困難導(dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的人員,未按政策取消戶籍地、居住地申請限制,實(shí)行急難發(fā)生地申辦臨時(shí)救助。

8.嚴(yán)格落實(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測,重點(diǎn)整治對于民政部、省廳下發(fā)的監(jiān)測線索沒有認(rèn)真核實(shí),未將符合條件的對象及時(shí)納入救助范圍。

9.嚴(yán)格落實(shí)“按時(shí)足額”要求,重點(diǎn)整治未按規(guī)定時(shí)限、確定的金額發(fā)放低保金等救助金發(fā)放不按時(shí)、不足額問題。

責(zé)任內(nèi)容

責(zé)任人

存在問題

整改時(shí)限

(二)堅(jiān)決糾正政策執(zhí)行不

規(guī)范問題

10.嚴(yán)格落實(shí)低保標(biāo)準(zhǔn)確定調(diào)整、社會(huì)救助復(fù)核、按標(biāo)施保等要求,糾正低保標(biāo)準(zhǔn)確定調(diào)整不科學(xué)、年檢年審不規(guī)范、“以錢定補(bǔ)”等問題。

11.嚴(yán)格落實(shí)特困人員照料護(hù)理責(zé)任,重點(diǎn)治理生活自理能力評估不準(zhǔn)確、委托照料服務(wù)協(xié)議簽訂不規(guī)范、不按協(xié)議履行照料服務(wù)、照料護(hù)理費(fèi)發(fā)放不合規(guī)等問題。

12.規(guī)范落實(shí)審核確認(rèn)流程,重點(diǎn)治理救助申請不按規(guī)定受理、對不予通過的申請未書面告知、超時(shí)限辦理以及公開公示不規(guī)范等問題。

(三)嚴(yán)肅查處貪污侵占救助資金等違法違紀(jì)問題

13.規(guī)范資金支付使用,嚴(yán)肅查處騙取套取、貪占挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)、截留滯留社會(huì)救助資金和將救助資金用于工作人員工資福利、辦公經(jīng)費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維修改造等問題。

14.加強(qiáng)資金發(fā)放監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)救助金發(fā)放卡折代管備案要求,堅(jiān)決糾正社會(huì)救助工作人員或村(居)干部違規(guī)代持卡折、違背意愿支取救助金的行為。

責(zé)任內(nèi)容

責(zé)任人

存在問題

整改時(shí)限

(四)持續(xù)治

理信訪

矛盾化

解不力

等問題

15.加強(qiáng)與信訪部門溝通協(xié)調(diào),妥善處理社會(huì)救助信訪事項(xiàng),強(qiáng)化源頭化解,著力化解對群眾合理信訪訴求處置不力導(dǎo)致的重復(fù)訪、越級訪問題。

16.糾正以息訪罷訴為目的違規(guī)將不符合條件人員納入救助范圍的行為。

17.配合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)加大對社會(huì)救助領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問題會(huì)商研判及查處力度,著力糾治問題排查不全面、核實(shí)不深入、處置不規(guī)范等行為。

(五)著力糾

治工作作風(fēng)不

嚴(yán)不實(shí)

問題

18.踐行“民政為民、民政愛民”工作理念,落實(shí)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”作風(fēng)建設(shè)要求,全面建立經(jīng)辦人員與救助申請人“雙承諾”機(jī)制,持續(xù)糾治社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)中的形式主義、官僚主義問題。

19.堅(jiān)決糾正不擔(dān)當(dāng)、不作為、推諉扯皮、“臉難看、事難辦”等問題。

20.糾正社會(huì)救助服務(wù)熱線值守不規(guī)范、接聽不及時(shí)、敷衍塞責(zé)、態(tài)度惡劣、言語不當(dāng)?shù)刃袨椤?/p>

21.嚴(yán)肅查處社會(huì)救助審核確認(rèn)過程中吃拿卡要、暗箱操作、優(yōu)親厚友等問題。

  附件4

  黃沙街鎮(zhèn)2025年社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題綜合治理(集中整治)工作開展情況

  統(tǒng)計(jì)表

  填報(bào)單位:                     聯(lián)系人:            聯(lián)系電話:                              填報(bào)日期:

村(社區(qū))

救助情況

救助金發(fā)放情況

社會(huì)救助領(lǐng)域信訪事項(xiàng)處理情況

地方各級民政部門問題線索查處情況

其他

糾正“應(yīng)保未!眴栴},新

納入低保人數(shù)

未按規(guī)定的時(shí)限、確

定的金額發(fā)放低保等

救助金問題

辦理社會(huì)

救助領(lǐng)域

信訪事項(xiàng)

(件)

已處置到

位數(shù)

(件)

問題線索

數(shù)

(條)

其中:

卡折代管

備案人數(shù)

(人)

近親屬備

案(救助

對象)人

數(shù)

(人)

查證屬實(shí)

線索數(shù)

(條)

向同級紀(jì)檢監(jiān)察部門移交線索數(shù)(條)

人數(shù)(人)

人次數(shù)

資金數(shù)(元)

1-X月

工作進(jìn)展

以文字形式介紹本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)當(dāng)月綜合治理(集中整治)工作開展情況,包括不限于方案制定、會(huì)議部署、調(diào)研以及與紀(jì)檢監(jiān)察部門開展的相關(guān)治理工作、查處的重要線索,取得成效等。(可另附頁)

  說明:1.每月20日前,將累計(jì)數(shù)據(jù)和進(jìn)展情況上報(bào)縣民政局社會(huì)救助股。

  2.請加強(qiáng)溝通協(xié)同,確保報(bào)送救助數(shù)據(jù)與報(bào)送同級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)一致。

  附件5

  岳陽縣社會(huì)救助經(jīng)辦人承諾書

  本人,現(xiàn)擔(dān)任單位職務(wù),負(fù)責(zé)工作,作為社會(huì)救助經(jīng)辦人,鄭重作出如下承諾:

  1.始終秉持高度的責(zé)任感和使命感,嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé),以公開、公平、公正為原則,平等對待每一位社會(huì)救助申請對象,堅(jiān)決抵制人情、私利等因素干擾,杜絕吃拿卡要、優(yōu)親厚友、敷衍塞責(zé)等行為,保證所有救助業(yè)務(wù)均嚴(yán)格依照政策要求執(zhí)行,維護(hù)社會(huì)救助的公平公正。

  2.熱情接待前來咨詢或申請救助的群眾,耐心解答疑問,主動(dòng)一次性告知所需材料和辦理流程,指導(dǎo)申請人正確填寫相關(guān)授權(quán)書,確保申請材料真實(shí)完整。尊重并保護(hù)群眾隱私,嚴(yán)格控制群眾遞交材料的知悉范圍,為服務(wù)對象提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

  3.在申請材料齊全完整的情況下,嚴(yán)格按照低保、特困人員、低保邊緣家庭、剛性支出困難家庭、臨時(shí)救助等相關(guān)認(rèn)定文件規(guī)定的時(shí)限,迅速完成救助申請的受理、審核確認(rèn)等工作,不推諉、不拖延,讓符合條件的對象能夠及時(shí)獲得救助。

  4.主動(dòng)接受有關(guān)部門、服務(wù)對象及社會(huì)各界的監(jiān)督,對于收到的投訴和建議,承諾及時(shí)調(diào)查處理,并依照相關(guān)規(guī)定給予合理答復(fù)。

  若本人違反上述承諾,愿意接受組織的批評教育、紀(jì)律處分,直至承擔(dān)法律責(zé)任。

  承諾人(簽名):

  日期:      年     月       日