近日，某先生來(lái)電投訴：岳陽(yáng)縣新墻鎮(zhèn)十二公里商貿(mào)城樓的下水道堵死了，污水全部溢出在路邊上，氣味非常難聞，該現(xiàn)象存在幾年時(shí)間了，望相關(guān)部門核實(shí)幫助疏通下水道。
收到工單后，新墻河居委會(huì)工作人員立即到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，來(lái)電投訴人反映的情況基本屬實(shí)。針對(duì)下水道堵塞的問(wèn)題，新墻鎮(zhèn)人民政府聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)、工商所、新墻河居委及相關(guān)住戶隨后開(kāi)會(huì)研究，要求立刻將住戶組織起來(lái)，自籌經(jīng)費(fèi)，對(duì)下水道堵塞的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)解決。在新墻河居委會(huì)工作人員的協(xié)調(diào)下，相關(guān)居民立即自籌經(jīng)費(fèi)，對(duì)下水道進(jìn)行取淤疏通，一周后，下水道疏通完畢，還派專人進(jìn)行了打掃，清運(yùn)，灑水車清洗了地面。電話回訪某先生時(shí)，某先生表示十分滿意。
今后，新墻鎮(zhèn)人民政府始終將“群眾無(wú)小事，事事有回應(yīng)”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際困難，改善居民生活環(huán)境，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，分析研判，督促辦理群眾的煩心事、揪心事，切實(shí)把群眾的身邊事辦實(shí)、辦好、辦到位。