2025年5月1日，某先生來(lái)電反映：今下午帶小孩到岳陽(yáng)縣筻口中心醫(yī)院進(jìn)行吸鼻涕、吸痰治療，但兒科稱(chēng)缺少相關(guān)設(shè)備。質(zhì)疑醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)備缺失及醫(yī)生不熟悉設(shè)備情況，要求給予合理解釋。
5月1日，縣衛(wèi)健局熱線工作人員接到工單后，第一時(shí)間跟縣筻口中心衛(wèi)生院取得了聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查核實(shí)現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：因該醫(yī)院原診療設(shè)備中未配備專(zhuān)業(yè)吸痰器及鼻腔吸引裝置，故此前無(wú)法為患者提供相關(guān)操作服務(wù)。對(duì)此醫(yī)院深表歉意。本著對(duì)患者健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，建議患者及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受進(jìn)一步治療。
接到訴求人的反饋后，醫(yī)院高度重視，并立即采取以下改進(jìn)措施：
1.設(shè)備采購(gòu)方面：已于5月12日完成醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)審批流程，目前新型電動(dòng)吸痰器及相關(guān)配套器械已配發(fā)至內(nèi)兒科診室；
2.人員培訓(xùn)方面：定于5月13日組織全院臨床醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展吸痰操作規(guī)范、設(shè)備使用及應(yīng)急處理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；
衷心感謝社會(huì)監(jiān)督對(duì)我們工作的促進(jìn)，我們將持續(xù)完善基層醫(yī)療設(shè)施建設(shè)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，更好地滿(mǎn)足患者的診療需求。
(縣衛(wèi)健局供稿）